Découvrez notre formation en gestion des situations de communication managériales difficiles
Apprenez à communiquer en période de crise pour gérer les conflits intra-équipe. Cette formation vous permet d’apprendre à identifier les signaux d’une communication qui dérape, à désamorcer les tensions, à recadrer les comportements et à trouver des solutions constructives.
A l’issu de cette formation, devenez plus serein et plus efficace en mettant en place un climat de travail apaisé et propice à la performance et une meilleure implication ainsi qu’une motivation accrue de vos collaborateurs.
Formation: « Gérer les situations de communication managériales difficiles »
Développez vos compétences de communication efficace en période de crise.
Points fort de la formation
-Une approche concrète et immédiatement applicable.
-Un focus sur les situations managériales les plus redoutées.
-Une pédagogie dynamique et participative.
-Apprentissage des techniques relationnelles adaptées.
-Approche interactive favorisant l’application pratique des concepts.
Pour qui ?
Cette formation s’adresse aussi bien aux managers, aux responsables d’équipe et à tout professionnel souhaitant développer ses compétences en communication managériale en période de crise.
Managers: Vous souhaitez acquérir une meilleure connaissance de soi en tant que manager et développer ainsi des compétences de communication en période de conflit.
Administrateurs RH: Vous souhaitez améliorer la relation entre le manager, l’équipe et la hiérarchie.
Pré-requis: Aucun.
Aptitudes: Savoir lire et écrire en langue française.
Objectifs de la formation
-Manager les personnalités difficiles.
-Savoir gérer un conflit entre collaborateurs.
-Recadrer un collaborateur.
-Traiter l’insubordination d’un collaborateur.
-Conduire son équipe en temps de crise.
Durée: 7 heures.
Méthodes: En intra entreprise, par vidéoconférence ou présentiel individuel ou par vidéo à la demande. Le formateur procède à une apprentissage par échange verbal direct avec les bénéficiaires, il développe les sujets appuyé par une présentation projetée. Les bénéficiaires peuvent intervenir à tous moments pour interagir de manière interactive avec le formateur.
Evaluations: Une pré-évaluation par QCM pour identifier l’état des connaissances préalables, et une évaluation en fin de formation par QCM pour confirmer les acquis.
Programme de la formation: "Communiquer avec son équipe et sa hiérarchie"
Le voici en détail:
Chapitre 1: Présentation
-Présentation de l’organisme de formation
-Présentation du formateur
-Présentation de la formation
-Présentation des participants
-Renseignement du QCM de pré-évaluation
-Questionnements sur l’approche individuelle
-Rappel de la méthode managériale
Chapitre 2: Les situations difficiles fréquentes en entreprise
-La personnalité difficile
-Le conflit entre collaborateurs
-Les écarts de conduite
-L’insubordination
-Le management en temps de crise
-Remaniement d’une équipe
Chapitre 3: Manager des personnalités difficiles
-Les comportements difficiles à gérer au travail
-Quelle posture adopter face à un collaborateur difficile ?
Chapitre 4: Savoir gérer un conflit entre collaborateurs
-Les types de conflits
-A ne pas faire
-Mieux vaut prévenir que guérir !
-Quand le conflit s’installe
-Désamorcer les conflits
-Les grandes étapes dans la gestion concrète d’un conflit entre deux (ou plus) de vos collaborateurs
-Reconstruire
Chapitre 5: Recadrage d'un subordonné
-Les questions à se poser
-Les étapes d’un recadrage constructif
Chapitre 6: Traiter l'insubordination d'un collaborateur
-Les comportements qui peuvent être sanctionnés
-Évaluer la situation et se remettre en question
-Les étapes de la solution
Chapitre 7: Comment conduire son équipe pendant une crise ?
-Les leviers d’action
-Si la crise s’éternise
Chapitre 8: Evaluation
Les participants renseignent un QCM permettant de confirmer les acquis.
Choisissez la formule qui vous correspond:
Ces trois formules de formation correspondront à votre besoin, formation en autonomie par vidéo, formation en visoconférence, ou formation en intraentreprise.
Formation vidéo
Accès illimité- Eligible au financement
- Test de pré-formation
- Formation en échanges directs avec le formateur
- Evaluation des acquis
- Attestation de formation
- Guide de formation
- Accès illimité à la vidéo de la formation
Formation individuelle
Visoconférence ou Présentiel- Eligible au financement
- Test de pré-formation
- Formation en échanges directs avec le formateur
- Evaluation des acquis
- Attestation de formation
- Guide de formation
- Accès illimité à la vidéo de la formation
Formation en entreprise
12 collaborateurs maximum- Eligible au financement
- Test de pré-formation
- Formation en échanges directs avec le formateur
- Evaluation des acquis
- Attestation de formation
- Guide de formation
- Accès illimité à la vidéo de la formation
Des solutions de financement sur-mesure:
Contactez-nous pour connaître toutes les opportunités de financement pour votre formation !
OPCO (ex. OPCA)
Par l’intermédiaire de votre OPCO nous validons le dossier de financement vous permettant une prise en charge jusqu’à 100%
CPF
Votre CPF peut être utilisé seul ou en association avec l’OPCO de l’entreprise en compélment de financement.
Pôle emploi
Si vous êtes demandeur d’emploi, nous pouvons monter un dossier de financement auprès de Pôle Emploi.
RH-Academy dispose des meilleures accréditations:
Qualiopi
Notre certification Qualiopi garantie la qualité de nos programmes de formation et de nos processus pédagogiques et internes.
Veritas
Afin de nous auditer, nous avons choisi de nous adresser au bureau de contrôle le plus réputé et le plus exigeant.
Ministère du travail
Le ministère du travail est notre ministère de tutelle de notre activité, il régit toutes les directives et obligations que nous respectons.
DIRECCTE
La DIRECCTE contrôle sur un plan régional les organismes de formation et en tient le listing des affiliés.
DREETS
La DREETS est notre organisation gouvernementale de référence en charge de notre d’activité, qui gère notre déclaration d’activité.
OPCO
Nous sommes accrédités auprès de tous les OPCO (anciennement OPCA) pour permettre un financement de votre formation par leur intermédiaire.
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Objectifs:
-Acquérir une compréhension solide des principes du management transversal et interdépartemental.
-Maîtriser les techniques de communication efficace et de négociation pour améliorer la collaboration et la coordination entre différents services.
-Apprendre à utiliser des outils et méthodes spécifiques au management transversal et interdépartemental pour mesurer et évaluer la performance.
-Développer la capacité à construire des partenariats interdépartementaux productifs et à gérer les dynamiques organisationnelles complexes.
-Concevoir des plans d’action personnalisés pour l’application pratique des compétences acquises et promouvoir une culture de collaboration efficace au sein de l’organisation.
Durée: 7 heures
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Gérer les situations de communications managériales difficiles (2.2.2)
Objectif:
-Manager les personnalités difficiles
-Savoir gérer un conflit entre collaborateurs
-Recadrer un collaborateur
-Traiter l’insubordination d’un collaborateur
-Conduire son équipe en temps de crise
Durée: 7 heures
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Durée: 7 heures
Programme de formation en cours, n’hésitez pas à nous contacter !
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Durée: 7 heures
Programme de formation en cours, n’hésitez pas à nous contacter !
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– Définir un plan d’action individualisé pour chaque collaborateur.
– Motiver et responsabiliser les collaborateurs pour une meilleure performance.
– Gérer les situations difficiles et les conflits de manière constructive.
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